Доставка и оплата

Стоимость доставки

Бесплатная доставка по России

Стоимость доставки в другие страны определяется согласно тарифам компании СДЭК

Сроки курьерской доставки

  • Срок доставки по Москве и МО — в течение 1–4-х дней*.
  • Срок доставки по Санкт-Петербургу и ЛО — в течении 1–2-х дней*.
  • Срок доставки по России — в течение 3–10 дней*.

*рабочие дни, не считая дня отправки заказа.

При оформлении заказа или общении с менеджером сообщите удобную для вас дату и время доставки.

Оплата заказа

Три способа оплаты заказа:

  • Банковской картой онлайн
  • Банковской картой курьеру (предвартельно уточните у менеджера возможность приема оплаты по терминалу в вашем городе)
  • Наличными курьеру

Возврат товара

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара.

Согласно пункта 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 товар бывший в употреблении вернуть нельзя.

Возврата товара по России бесплатный Для оформления возврата из другой страны, вы можете связаться с нами.

Возврат товара при покупке в бутике

Товар, который вы купили в фирменном бутике бренда, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней, не считая день покупки.

Для возврата вам понадобятся чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат товара при покупке в интернет-магазине

Если вы решили вернуть товар, который вы приобрели в официальном интернет-магазине бренда воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

  • Через бутик
  • С помощью курьера

В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» оформление заявления на возврат товара, купленного в интернет-магазине, необходимо осуществить в течение 7 дней с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой товара необходимо осуществить в течение 14 дней дней с даты получения товара.

Возврат интернет-заказа в бутик

Свяжитесь с консультантом отдела продаж в случае желания осуществить возврат по телефону: 8 800 777 25 81

  • Заполните заявление на возврат
  • Упакуйте все вещи в коробку и возвратный пакет
  • Приложите заявление на возврат к вещам
  • Передайте пакет с вещами и заявлением менеджеру магазина

После возвращения возвратного товара на склад денежные средства будут перечислены вам на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость возврата в магазин — БЕСПЛАТНО.

Возврат интернет-заказа курьеру

  • Свяжитесь с консультантом отдела продаж в случае желания осуществить возврат
  • Заполните заявление на возврат и отправьте в электронном виде на почту: sale@freeage.shop
  • Согласуйте с менеджером дату забора товара курьером
  • Упакуйте вещи в возвратный пакет и приложите к товару заявление на возврат
  • Передайте заказ курьеру
  • В случае заказа курьера самостоятельно или отправка товара почтой, отправьте товар по адресу: …

Курьерская компания доставит возврат на склад за 1–5 рабочих дней по РФ, за 8–13 дней при международной доставке. После получения товара заявка будет обработана в течение 1–5 рабочих дней. Денежные средства будет перечислены в срок от 1 до 10 рабочих дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.