ОПЛАТА
- Онлайн с помощью банковской карты на сайте при оформлении заказа.
- Онлайн по ссылке, полученной от менеджера интернет-магазина.
- Оффлайн с помощью оплаты банковской картой или наличными курьеру при доставке (по Санкт-Петербургу и Москве).
- Оффлайн при самовывозе из фирменных бутиков FREE AGE (в Санкт-Петербурге и Москве).
ДОСТАВКА
Варианты доставки и получения заказа:
- Доставка курьером (по всей России ) только после 100% оплаты.
- Доставка курьером с примеркой* (по Санкт-Петербургу и Москве).
- Самовывоз из фирменных бутиков FREE AGE (в Санкт-Петербурге и Москве).
*Общая стоимость заказа для доставки с примеркой не может превышать 300 000 рублей и/или содержать более 8 единиц продукции.
Стоимость доставки:
- Бесплатная доставка по России при заказе от 100 000 руб.
- Стоимость доставки заказов менее 100 000 определяется по тарифам курьерской компании.
- В случае полного или частично возврата заказа – стоимость доставки до клиента, а также стоимость возврата оплачивается клиентом.
При оформлении заказа или общении с менеджером сообщите удобную для вас дату и время доставки.
Сроки доставки:
- по Москве и МО — 1–2 рабочих дня.
- по Санкт-Петербургу и ЛО — 1–2 рабочих дня.
- по России — 3–7 рабочих дней.
При оформлении заказа в субботу, воскресенье и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (изменение расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация и пр.)
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же фабричные ярлыки, этикетки и упаковка.
Согласно пункта 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 товар бывший в употреблении вернуть нельзя.
Возврат товара купленного в интернет-магазине
В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» оформление заявления на возврат товара, купленного в интернет-магазине, необходимо осуществить в течение 7 дней с даты получения товара.
Если вы решили вернуть товар, который вы приобрели в официальном интернет-магазине FREE AGE, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:
- Отправка товара почтовой или курьерской компанией. Затраты за услугу возврата товара не компенсируются.
- Возврат интернет-заказа в фирменный бутик – бесплатно.
Для оформления возврата:
- Свяжитесь с консультантом отдела продаж по телефону: 8 800 777 25 81 или отправьте сообщение на почту sale@freeage.shop.
- Заполните заявление на возврат.
- Упакуйте вещи в коробку и возвратный пакет.
- Приложите заявление на возврат к вещам.
- Осуществите передачу отправления курьерской службой или сотруднику фирменного бутика.
После поступления товара на склад компании, где товар будет проверен на надлежащее состояние. Заявка будет обработана в течение 1–5 рабочих дней. Денежные средства будут перечислены на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки (в случае если доставка была бесплатной и финальная сумма покупки составила меньше 100.000 руб.).
Возврат товара купленного в бутике
Товар, который вы купили в фирменном бутике FREE AGE, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для возврата вам понадобятся паспорт, чек или детализация платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту на которую будет осуществлен возврат денежных средств.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.